Refusionspolitik

Der gives 14 dages fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14 dages periode starter fra den dag ordren er leveret. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv som kunde.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes til mail kontakt@elektronikhjulet.dk. I mailen skal du give os besked omkring, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du som køber. Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret skal dette meddelse, samt være os i hænde senest 14 dag efter du har modtaget produktet. Det er VIGTIGT, at du sender varen direkte til os, og ikke til en pakkeshop eller lignende. Vi anbefaler derfor til tilbehør, at du benytter GLS, DAO eller PostNord.

Skal du returnere en elcykel, så anbefaler vi at du bruger et anerkendt vognsmandsfirma.

 

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må opleve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.

• Må kun prøves indendørs

• Må ikke have slidtage eller brugsspor

• Skal fremstå som nyt og være salgsklart ved returnering

• Emballage, indpakninger og manualer må ikke være beskadiget

• Skruer, værktøj, oplader og andet skal fremstå som nyt

• Oplader må ikke være taget i brug

• Må ikke kobles til app og indstilles anderledes end som ved modtagelse

• Må ikke have tegn på vand i el løbehjulet

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.Det er op til Elektronikhjulet.dk at vurdere varens stand.Løbehjulet må kun køre i regnvejr, hvis ladestikkets indgang er lukket af, da der ikke kan tåle at komme vand ind i indgangen til batteriet. Konstateres der vand inde i dit el løbehjul, så vil reklamationen være ugyldig, da det ikke er benyttet efter vores anvisninger.

Guide: Sådan returnerer du dit el løbehjul

​

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder udelukkende for tekniske fejl, som fx. batteri og LED display. Reklamationsretten dækker ikke eventuelle brugsskader og andre skader der er opstået i forbindelse med din kørsel/test af vores el løbehjul.

 

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Elektronikhjulet.dk i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.


Ved brug af reklamationsret skal ordren indleveres på vores adresse og inkludere alle medfølgende dele, samt oplader og kasse, så det fremstår som ved modtagelse. Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. Ved returnering kontaktes virksomheden: